Een betrouwbare dakdekker kiezen: 10 vragen voor de offerte

Een plat dak vervang je niet vaak. Bitumen gaat 25 tot 30 jaar mee, EPDM 40 tot 50 jaar. Je kiest dus voor een lange tijd, en je kiest meestal op basis van een offerte en een eerste indruk. Dit artikel helpt je om offertes eerlijk te vergelijken. Het gaat niet om goede of slechte bedrijven, maar om de vragen die elke vakman zonder moeite moet kunnen beantwoorden. Stel ze aan iedereen die je uitnodigt, ook aan ons.

De 10 vragen voor de offerte

1. Is de garantie schriftelijk vastgelegd, en waarop precies?

Een mondelinge toezegging is weinig waard als er over zeven jaar een naad loslaat. Vraag naar een schriftelijk garantiecertificaat en lees wat eronder valt: alleen het materiaal, of ook waterdichtheid en uitvoering? Hoe lang? En wat valt erbuiten, zoals schade door derden of gebrek aan onderhoud? Bij Jungst krijg je 10 jaar schriftelijke garantie op waterdichtheid en uitvoering, met de voorwaarden vastgelegd in het certificaat. Zie garantie en certificaten.

2. Is het bedrijf VCA-gecertificeerd en zijn de vakmensen VOL-VCA?

VCA staat voor de VGM Checklist Aannemers: veiligheid, gezondheid en milieu. Volgens SSVV, de beheerder van VCA, bestaan er drie niveaus voor bedrijven. VCA* is bedoeld voor bedrijven zonder onderaannemers, VCA** voor bedrijven die met onderaannemers werken, en VCA Petrochemie voor de petrochemie. Een erkende certificatie-instelling toetst het veiligheidsbeheer van het bedrijf met een audit, en het bedrijfscertificaat is drie jaar geldig.

VOL-VCA is een persoonlijk diploma, bedoeld voor operationeel leidinggevenden en zzp’ers die als onderaannemer bij een VCA-bedrijf werken. Het is tien jaar geldig en controleerbaar in het Centraal Diploma Register. Werken op een dak is werken op hoogte, met open vuur of lijmen. Dat iemand aantoonbaar weet hoe dat veilig moet, is relevant voor jou, je buren en je huis. Jungst is VCA* gecertificeerd en de vakmensen zijn VOL-VCA gediplomeerd.

3. Is het werk verzekerd?

Vraag of het bedrijf een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering heeft. Valt er iets op de auto van de buren of ontstaat er schade aan je gevel, dan wil je weten dat dat gedekt is. Een betrouwbaar bedrijf kan dit op verzoek aantonen.

4. Krijg ik een vaste prijs?

Er zijn twee manieren van prijzen: een vaste aanneemsom of werken op basis van uren en materiaal (regie). Bij een plat dak is een vaste prijs voor de meeste particulieren het prettigst: je weet vooraf waar je aan toe bent. Let op formuleringen als “vanaf” of “circa” in een offerte. Bij Jungst krijg je na de inmeting één vaste prijs.

5. Is het dak ingemeten?

Een offerte op basis van een telefoongesprek of een paar foto’s is een schatting. Pas bij een inmeting zie je de echte maten, de staat van de dakrand en opstanden, het afschot, de afvoeren en eventuele houtrot. Een inmeting hoort er gewoon bij en is bij ons gratis. Wil je vooraf een eerste indicatie, dan meet de Dakscan je dak op via de luchtfoto.

6. Hoe wordt meerwerk geregeld?

Bij het openmaken van een dak kan blijken dat het beschot rot is. Dat is niet altijd vooraf te zien. Belangrijk is hoe daarmee wordt omgegaan. Spreek af dat meerwerk alleen wordt uitgevoerd na jouw schriftelijke akkoord, met een prijs vooraf. Bij Jungst geldt: geen meerwerk zonder jouw akkoord.

7. Staan de opbouw en materialen in de offerte?

“Nieuwe dakbedekking” is te vaag. Een goede offerte noemt minimaal:

• het systeem: bitumen (aantal lagen, gebrand of gekleefd) of EPDM;
• of de oude dakbedekking wordt verwijderd of overlaagd;
• dampremmende laag en isolatie, met dikte of Rc-waarde;
• daktrim, opstanden, afvoeren, lichtkoepels en doorvoeren;
• afvoer van oud materiaal.

Alleen dan kun je offertes echt naast elkaar leggen. Twijfel je over het materiaal, lees dan bitumen of EPDM en overlagen of vervangen.

8. Wat is de planning?

Vraag wanneer het werk start, hoe lang het duurt en wat er gebeurt bij slecht weer. Een plat dak leg je niet in de regen. Een vakman houdt het dak waterdicht tussen werkdagen en communiceert duidelijk als de planning door het weer verschuift.

9. Hoe wordt opgeleverd?

Oplevering is meer dan “klaar”. Vraag of de naden en afvoeren worden getest, of je foto’s krijgt van de opbouw en het resultaat, en of het afval wordt meegenomen. Bij Jungst doen we bij oplevering een waterproeftest, krijg je een fotorapport voor je dossier en laten we het terrein schoon achter. Zie onze werkwijze.

10. Staat het bedrijf ingeschreven bij de KvK?

Zoek het bedrijf op in het Handelsregister van de KvK. Komen naam, vestigingsplaats en activiteiten overeen met de offerte? Een vast telefoonnummer, een herkenbaar bedrijf en een duidelijke contactpersoon horen daar ook bij.

Checklist: offertes naast elkaar leggen

Kopieer deze tabel en vul hem in tijdens of na elk gesprek.

Wat zijn Dakmerk en KOMO?

Je komt deze namen tegen bij het zoeken naar een dakdekker. Goed om te weten wat ze betekenen.

Dakmerk

Dakmerk is een keurmerk voor platte daken, zowel bitumen als kunststof. Alleen aangesloten dakaannemers mogen het logo voeren. Volgens Dakmerk wordt de dakbedekkingsconstructie vooraf getoetst, wordt de uitvoering steekproefsgewijs gecontroleerd en biedt het 10 jaar garantie op waterdichtheid, geborgd door de Stichting waarborgfonds Dakmerk. Of een bedrijf echt aangesloten is, controleer je in de lijst van erkende dakaannemers op dakmerk.nl. De garantie van Jungst is een eigen schriftelijke garantie van 10 jaar, vastgelegd in een garantiecertificaat.

KOMO

KOMO is een keurmerk in de bouw voor producten, processen en partijen die door onafhankelijke deskundigen worden getoetst. Er zijn verschillende soorten: een productcertificaat, een attest, een attest-met-productcertificaat en een procescertificaat. Bij platte daken kom je KOMO vooral tegen bij materialen, zoals isolatieplaten en dakbanen. Een KOMO-vermelding op een product zegt iets over dat product, niet automatisch over het bedrijf dat het verwerkt. Certificaten zijn openbaar op te zoeken via komo.nl. Op onze site noemen we alleen de certificaten die we zelf hebben: VCA* en VOL-VCA.

Beide keurmerken zijn waardevol, maar niet verplicht. Een dakdekker zonder keurmerk kan uitstekend werk leveren, en een keurmerk vervangt niet de vragen hierboven.

Prijs als controlemiddel

Een offerte die ver onder of boven de rest ligt, verdient een tweede blik. Vaak zit het verschil in de opbouw: wel of niet strippen, wel of niet isoleren, één of twee lagen. Onze indicaties, inclusief btw: bitumen vervangen € 55 tot € 85 per m², EPDM vervangen € 75 tot € 110 per m², PIR-isolatie Rc 6,3 € 35 tot € 60 per m². Meer achtergrond lees je in wat kost een plat dak en op de kostenpagina.

Conclusie

Een betrouwbare dakdekker herken je niet aan beloftes, maar aan antwoorden die op papier staan: garantie, certificering, verzekering, vaste prijs, opbouw en oplevering. Stel deze tien vragen aan iedereen, vergelijk met de checklist en kies dan. Wil je dat wij je dak bekijken? Plan een gratis inmeting of start de Dakscan.